Hvordan kan vi hjelpe?

Hjem

Finn svaret ditt

Komme i gang

Kan jeg bruke Zobeya gratis?

Ja. Zobeya har et gratis medlemskap uten månedsavgift. Nye gratismedlemmer får 100 velkomstkreditter og 20 daglige kreditter. Du kan utforske profiler og oppdage andre medlemmer. Noen handlinger koster kreditter: en vanlig like koster 10 kreditter, en første melding etter en gjensidig match koster 10 kreditter, og en melding før match koster 30 kreditter. Sjekk prisen i kontoen din før du bruker en handling som koster kreditter.

Hva er studiepoeng?

Kreditter er Zobeyas virtuelle valuta for utvalgte handlinger på plattformen. En vanlig like koster 10 kreditter, en Super Like 20, en Priority Like 25, og å starte et tale- eller videoanrop koster 20. En første melding etter en gjensidig match koster 10 kreditter. En melding før match koster 30 kreditter og kan avhenge av planen din. Sjekk prisen i kontoen din før du bruker en handling. Gratismedlemmer får 100 velkomstkreditter og 20 daglige kreditter. Du ser kredittpakkene ved å klikke på kredittsaldoen og velge Kjøp bare kreditter.

Hvordan finner jeg bedre matcher?

Fyll ut profilen din og sørg for at opplysningene, bildene, interessene og datingønskene dine er riktige og oppdaterte. Zobeya bruker informasjonen i profilen din og aktiviteten din på plattformen til å hjelpe deg å finne relevante personer. Du kan utforske profiler, like dem du er interessert i, og hoppe over dem som ikke passer. Når to medlemmer viser gjensidig interesse, blir det en match, og dere kan begynne å bli kjent.

Hvordan styrer jeg hvem som kontakter meg?

Zobeya er laget for å hjelpe medlemmer å finne og få kontakt med personer de kan være interessert i. Får du mer oppmerksomhet enn du ønsker, kan du selv velge hvilke matcher og samtaler du vil fortsette med. Du trenger aldri å svare et annet medlem. Hvis noen gjør deg ukomfortabel eller oppfører seg upassende, kan du blokkere eller rapportere personen med sikkerhetsfunksjonene.

Hvordan kommer jeg i gang på Zobeya?

Det er enkelt å komme i gang. Lag en Zobeya-konto, fyll ut profilen, legg til bilder og fortell litt om deg selv og hva du ser etter. Deretter kan du utforske profiler, like personer du er interessert i, og få gjensidige matcher. Når dere har matchet, kan dere begynne å skrive og bli kjent.

Generell informasjon

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Du kan slette Zobeya-kontoen din i kontoinnstillingene. Gå til profilen din, åpne Innstillinger, velg kontoadministrasjon eller sletting og følg instruksjonene for å slette kontoen permanent. Har du et aktivt betalt abonnement, sier du det opp før du sletter kontoen, slik at det ikke fornyes. Har du problemer med å slette kontoen, kan du kontakte Zobeyas kundestøtte.

Hvordan kan jeg få Premium-status?

VIP-status følger med Zobeyas Premium+-medlemskap. Premium+ koster for øyeblikket 19,99 USD per måned og gir 2 500 velkomstkreditter og 80 daglige kreditter, i tillegg til andre Premium+-fordeler på plattformen. Du kan oppgradere til Premium+ under Medlemskap eller Oppgrader i Zobeya-kontoen din.

Kan jeg slette mine sendte meldinger og media?

Ja. Der muligheten finnes, kan du fjerne meldinger, bilder, videoer, talemeldinger og andre medier du har sendt via Zobeya. Husk at et annet medlem allerede kan ha sett eller lagret innholdet før det ble slettet. Av hensyn til personvernet og sikkerheten din bør du ikke dele sensitive personlige eller økonomiske opplysninger i meldinger.

Verifisering og sikkerhet

Hva betyr det blå merket?

Det blå merket viser at medlemmet har fullført Zobeyas profilverifisering. Verifiserte medlemmer har et blått merke på profilen, matchkortene og i samtaler, slik at andre lett ser hvilke profiler som er verifisert. Verifisering kan også gi profilen mer synlighet og høyere prioritet i Utforsk. Et blått merke bekrefter at profilen har fullført Zobeyas verifisering, men garanterer ikke et medlems hensikter, oppførsel eller kompatibilitet.

Personvern og data

Kan jeg be om en kopi av samtalene mine?

Du kan be om innsyn i personopplysninger knyttet til Zobeya-kontoen din i henhold til gjeldende personvernlover og våre regler for lagring. Trenger du en kopi av opplysninger om kontoen eller samtalene dine, kan du kontakte Zobeyas kundestøtte. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Kreditter og medlemskap

Hvordan ser jeg kredittsaldoen min?

Den gjeldende kredittsaldoen din vises i Zobeya-kontoen din. Saldoen oppdateres når du får daglige kreditter eller bruker kreditter på funksjoner som likes, talemeldinger og videoanrop.

Konto og innstillinger

Hvordan kan jeg redigere profilen min?

Gå til Zobeya-profilen din og velg å redigere den. Der kan du oppdatere bilder, bio, interesser, datingønsker og andre profilopplysninger. En komplett og oppdatert profil hjelper deg å finne mer relevante matcher.

Hvordan skjuler eller viser jeg profilen min?

Hvis innstillinger for profilens synlighet finnes på kontoen din, styrer du dem i Zobeya-kontoen eller i personverninnstillingene. Når profilen er skjult, vises den ikke for andre medlemmer i Utforsk, men du beholder kontoen. Du kan når som helst gjøre profilen synlig igjen i innstillingene.

Hvor finner jeg konto-ID-en min?

Kontoinformasjonen din finner du i Zobeya-profilen eller i kontoinnstillingene. Finner du ikke konto-ID-en og trenger den til en henvendelse, kan du kontakte Zobeyas kundestøtte, så hjelper vi deg å finne kontoen etter nødvendig verifisering.

Matcher og samtaler

Hvordan administrerer jeg matchene og samtalene mine?

Du administrerer matchene og samtalene dine direkte under Meldinger eller Matcher i Zobeya. Du velger selv hvilke samtaler du vil fortsette, og kan administrere, blokkere eller rapportere medlemmer ved behov.

Anrop og meldinger

Hvordan starter jeg et videoanrop?

Når videoanrop er mulig med et medlem, åpner du samtalen deres og velger videoanrop. Det koster for øyeblikket 20 kreditter å starte et videoanrop. Sørg for at du har nok kreditter før du ringer.

Hvordan sender jeg en talemelding?

Åpne en samtale med en av matchene dine og velg talemelding. Spill inn meldingen og send den når du er klar. Sjekk eventuell kredittpris før du sender. Ifølge dagens innstillinger koster den første tekstmeldingen etter en gjensidig match 10 kreditter.

Hvordan sender jeg en talemelding?

Åpne en samtale med en av matchene dine og velg talemelding. Spill inn meldingen, lytt gjennom den hvis det er mulig, og send den når du er klar. En talemelding koster for øyeblikket 3 kreditter.

Hvordan sender jeg meldinger på Zobeya?

Åpne Matcher eller Meldinger og velg et medlem for å starte en samtale. Ifølge dagens innstillinger koster den første meldingen etter en gjensidig match 10 kreditter og en melding før match 30 kreditter; hva som er tilgjengelig, kan avhenge av planen din. Sjekk eventuell kredittpris før du sender. Følg Zobeyas fellesskapsregler når du skriver med andre medlemmer.

Sikkerhet og fellesskap

Hva er Zobeyas fellesskapsregler?

Zobeyas fellesskapsregler skal holde plattformen respektfull, ekte og trygg. Medlemmer skal behandle andre med respekt og må ikke trakassere, true, spre hat, utgi seg for å være noen andre, svindle, spamme, utnytte andre eller på annen måte oppføre seg skadelig eller villedende. Seksuelt innhold og annet innhold som bryter reglene våre, er også forbudt. Kontoer som bryter reglene, kan bli begrenset, suspendert eller slettet permanent.

Hvordan hjelper Zobeya med å holde medlemmene trygge?

Zobeya kombinerer profilverifisering, verktøy for å rapportere og blokkere, fellesskapsregler og moderering for å skape et tryggere datingmiljø. Vi oppfordrer medlemmer til å rapportere mistenkelig, krenkende, villedende eller upassende oppførsel. Selv om vi jobber for økt sikkerhet, kan ingen nettplattform garantere hvert medlems identitet, hensikter eller oppførsel – bruk alltid sunn fornuft når du er i kontakt med noen nye.

Hva gjør jeg hvis jeg blir utsatt for svindel?

Slutt å kommunisere med medlemmet og rapporter kontoen til Zobeya så snart som mulig. Send aldri penger, kryptovaluta, gavekort, bankopplysninger, passord, bekreftelseskoder eller andre sensitive økonomiske opplysninger til noen du har møtt via Zobeya. Du kan også blokkere medlemmet for å stoppe videre kontakt. Har du allerede sendt penger eller delt økonomiske opplysninger, kontakter du banken eller betalingstjenesten din med en gang. Krav om refusjon behandles etter Zobeyas vilkår for refusjon og oppsigelse og gjeldende lov.

Hvordan holder jeg meg trygg på Zobeya?

Ta deg tid til å bli kjent med noen, og hold de første samtalene på Zobeya når det er mulig. Del aldri passord, bekreftelseskoder, bankopplysninger eller annen sensitiv informasjon, og send aldri penger til noen du bare har møtt på nett. Vær forsiktig hvis noen presser deg til å gå fort frem, ber om økonomisk hjelp eller gir motstridende opplysninger. Hvis dere bestemmer dere for å møtes, velg et offentlig sted, fortell noen du stoler på hvor du skal, ordne din egen transport og gå hvis du føler deg ukomfortabel. Rapporter og blokker medlemmer som oppfører seg mistenkelig, krenkende eller utrygt.