Hvordan kan vi hjælpe?

Hjem

Find dit svar

Kom godt i gang

Kan jeg bruge Zobeya gratis?

Ja. Zobeya har et gratis medlemskab uden månedligt gebyr. Nye gratismedlemmer får 100 velkomstkreditter og 20 daglige kreditter. Du kan udforske profiler og opdage andre medlemmer. Nogle handlinger koster kreditter: et almindeligt like koster 10 kreditter, en første besked efter et gensidigt match koster 10 kreditter, og en besked før match koster 30 kreditter. Tjek prisen i din konto, før du bruger en handling, der koster kreditter.

Hvad er kreditter?

Kreditter er Zobeyas virtuelle valuta til udvalgte handlinger på platformen. Et almindeligt like koster 10 kreditter, et Super Like 20, et Priority Like 25, og at starte et tale- eller videoopkald koster 20. En første besked efter et gensidigt match koster 10 kreditter. En besked før match koster 30 kreditter og kan afhænge af din plan. Tjek prisen i din konto, før du bruger en handling. Gratismedlemmer får 100 velkomstkreditter og 20 daglige kreditter. Du ser kreditpakkerne ved at klikke på din kreditsaldo og vælge Køb kun kreditter.

Hvordan finder jeg bedre matches?

Udfyld din profil, og sørg for, at dine oplysninger, billeder, interesser og datingønsker er korrekte og opdaterede. Zobeya bruger oplysningerne i din profil og din aktivitet på platformen til at hjælpe dig med at finde relevante personer. Du kan udforske profiler, like dem, du er interesseret i, og springe dem over, der ikke passer. Når to medlemmer viser gensidig interesse, bliver det et match, og I kan begynde at lære hinanden at kende.

Hvordan styrer jeg, hvem der kontakter mig?

Zobeya er lavet til at hjælpe medlemmer med at finde og komme i kontakt med personer, de kan være interesserede i. Får du mere opmærksomhed, end du ønsker, kan du selv vælge, hvilke matches og samtaler du vil fortsætte. Du skal aldrig svare et andet medlem. Hvis nogen gør dig utilpas eller opfører sig upassende, kan du blokere eller anmelde personen med sikkerhedsfunktionerne.

Hvordan kommer jeg i gang på Zobeya?

Det er nemt at komme i gang. Opret din Zobeya-konto, udfyld din profil, tilføj billeder, og fortæl lidt om dig selv og det, du søger. Derefter kan du udforske profiler, like personer, du er interesseret i, og få gensidige matches. Når I har matchet, kan I begynde at skrive og lære hinanden at kende.

Generelle oplysninger

Hvordan kan jeg slette min konto?

Du kan slette din Zobeya-konto i kontoindstillingerne. Gå til din profil, åbn Indstillinger, vælg muligheden for kontoadministration eller sletning, og følg vejledningen for at slette kontoen permanent. Har du et aktivt betalt abonnement, så opsig det, før du sletter kontoen, så det ikke fornyes. Har du problemer med at slette kontoen, kan du kontakte Zobeyas support.

Hvordan får jeg Premium-status?

VIP-status følger med Zobeyas Premium+-medlemskab. Premium+ koster i øjeblikket 19,99 USD om måneden og giver 2.500 velkomstkreditter og 80 daglige kreditter samt øvrige Premium+-fordele på platformen. Du kan opgradere til Premium+ under Medlemskab eller Opgradér i din Zobeya-konto.

Kan jeg slette mine sendte beskeder og medier?

Ja. Hvor muligheden findes, kan du fjerne beskeder, fotos, videoer, talebeskeder og andre medier, du har sendt via Zobeya. Husk, at et andet medlem allerede kan have set eller gemt indholdet, før det blev slettet. Af hensyn til dit privatliv og din sikkerhed bør du ikke dele følsomme personlige eller økonomiske oplysninger i beskeder.

Verificering og sikkerhed

Hvad betyder det blå flueben?

Det blå flueben viser, at medlemmet har gennemført Zobeyas profilverificering. Verificerede medlemmer har et blåt flueben på profilen, matchkortene og i samtaler, så andre nemt kan se, hvilke profiler der er verificerede. Verificering kan også give profilen mere synlighed og højere prioritet i Udforsk. Et blåt flueben bekræfter, at profilen har gennemført Zobeyas verificering, men det garanterer ikke et medlems hensigter, adfærd eller kompatibilitet.

Privatliv og data

Kan jeg anmode om en kopi af mine samtaler?

Du kan anmode om adgang til personoplysninger knyttet til din Zobeya-konto i henhold til gældende databeskyttelseslove og vores regler for opbevaring. Har du brug for en kopi af oplysninger om din konto eller dine samtaler, kan du kontakte Zobeyas support. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Kreditter og medlemskab

Hvordan ser jeg min kreditsaldo?

Din aktuelle kreditsaldo vises i din Zobeya-konto. Saldoen opdateres, når du får daglige kreditter eller bruger kreditter på funktioner som likes, talebeskeder og videoopkald.

Konto og indstillinger

Hvordan kan jeg redigere min profil?

Gå til din Zobeya-profil, og vælg at redigere den. Her kan du opdatere billeder, bio, interesser, datingønsker og andre profiloplysninger. En komplet og opdateret profil hjælper dig med at finde mere relevante matches.

Hvordan skjuler eller viser jeg min profil?

Hvis indstillinger for profilens synlighed findes på din konto, styrer du dem i din Zobeya-konto eller i privatlivsindstillingerne. Når profilen er skjult, vises den ikke for andre medlemmer i Udforsk, men du beholder din konto. Du kan altid gøre profilen synlig igen i indstillingerne.

Hvor finder jeg mit konto-id?

Dine kontooplysninger findes i din Zobeya-profil eller i kontoindstillingerne. Hvis du ikke kan finde dit konto-id og har brug for det til en supporthenvendelse, kan du kontakte Zobeyas support, så hjælper vi med at finde kontoen efter den nødvendige verificering.

Matches og samtaler

Hvordan administrerer jeg mine matches og samtaler?

Du administrerer dine matches og samtaler direkte under Beskeder eller Matches i Zobeya. Du vælger selv, hvilke samtaler du vil fortsætte, og kan administrere, blokere eller anmelde medlemmer efter behov.

Opkald og beskeder

Hvordan starter jeg et videoopkald?

Når videoopkald er muligt med et medlem, åbner du jeres samtale og vælger videoopkald. Det koster i øjeblikket 20 kreditter at starte et videoopkald. Sørg for at have nok kreditter, før du ringer.

Hvordan sender jeg en talebesked?

Åbn en samtale med et af dine matches, og vælg talebesked. Optag din besked, og send den, når du er klar. Tjek en eventuel kreditpris, før du sender. Ifølge de nuværende indstillinger koster den første tekstbesked efter et gensidigt match 10 kreditter.

Hvordan sender jeg en talebesked?

Åbn en samtale med et af dine matches, og vælg talebesked. Optag din besked, lyt den igennem, hvis det er muligt, og send den, når du er klar. En talebesked koster i øjeblikket 3 kreditter.

Hvordan sender jeg beskeder på Zobeya?

Åbn Matches eller Beskeder, og vælg et medlem for at starte en samtale. Ifølge de nuværende indstillinger koster den første besked efter et gensidigt match 10 kreditter og en besked før match 30 kreditter; hvad der er tilgængeligt, kan afhænge af din plan. Tjek en eventuel kreditpris, før du sender. Følg Zobeyas fællesskabsregler, når du skriver med andre medlemmer.

Sikkerhed og fællesskab

Hvad er Zobeyas fællesskabsregler?

Zobeyas fællesskabsregler skal holde platformen respektfuld, ægte og tryg. Medlemmer skal behandle andre med respekt og må ikke chikanere, true, sprede had, udgive sig for at være en anden, svindle, spamme, udnytte andre eller på anden måde opføre sig skadeligt eller vildledende. Seksuelt indhold og andet indhold, der bryder vores regler, er også forbudt. Konti, der bryder reglerne, kan blive begrænset, suspenderet eller slettet permanent.

Hvordan hjælper Zobeya med at holde medlemmerne trygge?

Zobeya kombinerer profilverificering, værktøjer til at anmelde og blokere, fællesskabsregler og moderering for at skabe et tryggere datingmiljø. Vi opfordrer medlemmer til at anmelde mistænkelig, krænkende, vildledende eller upassende adfærd. Selvom vi arbejder for at øge sikkerheden, kan ingen onlineplatform garantere hvert medlems identitet, hensigter eller adfærd – brug altid din sunde fornuft, når du er i kontakt med en ny person.

Hvad gør jeg, hvis jeg møder svindel?

Stop kommunikationen med medlemmet, og anmeld kontoen til Zobeya hurtigst muligt. Send aldrig penge, kryptovaluta, gavekort, bankoplysninger, adgangskoder, bekræftelseskoder eller andre følsomme økonomiske oplysninger til nogen, du har mødt via Zobeya. Du kan også blokere medlemmet for at stoppe yderligere kontakt. Har du allerede sendt penge eller delt økonomiske oplysninger, så kontakt din bank eller betalingsudbyder med det samme. Anmodninger om refusion behandles efter Zobeyas refusions- og opsigelsesvilkår og gældende lov.

Hvordan holder jeg mig tryg på Zobeya?

Tag dig tid til at lære en person at kende, og hold de første samtaler på Zobeya, når det er muligt. Del aldrig adgangskoder, bekræftelseskoder, bankoplysninger eller andre følsomme oplysninger, og send aldrig penge til en, du kun har mødt online. Vær forsigtig, hvis nogen presser dig til at gå hurtigt frem, beder om økonomisk hjælp eller giver modstridende oplysninger. Hvis I beslutter jer for at mødes, så vælg et offentligt sted, fortæl en, du stoler på, hvor du skal hen, sørg selv for transport, og gå, hvis du føler dig utilpas. Anmeld og blokér medlemmer, hvis adfærd virker mistænkelig, krænkende eller utryg.