Comment pouvons-nous vous aider ?

Oui. Zobeya propose une adhésion gratuite sans abonnement mensuel. Les nouveaux membres gratuits reçoivent 100 crédits de bienvenue et 20 crédits par jour. Vous pouvez parcourir les profils et découvrir d'autres membres. Certaines actions coûtent des crédits : un like classique coûte 10 crédits, un premier message après un match mutuel 10 crédits et un message avant match 30 crédits. Vérifiez le coût affiché dans votre compte avant d'utiliser une action payante en crédits.

Les crédits sont la monnaie virtuelle de Zobeya pour certaines actions sur la plateforme. Un like classique coûte 10 crédits, un Super Like 20, un Priority Like 25, et lancer un appel audio ou vidéo 20. Un premier message après un match mutuel coûte 10 crédits ; un message avant match coûte 30 crédits et peut dépendre de votre offre. Vérifiez le coût affiché dans votre compte avant d'utiliser une action. Les membres gratuits reçoivent 100 crédits de bienvenue et 20 crédits par jour. Pour voir les packs disponibles, cliquez sur votre solde de crédits et choisissez Acheter uniquement des crédits.

Complétez votre profil et assurez-vous que vos informations, photos, centres d'intérêt et préférences de rencontre sont exacts et à jour. Zobeya utilise les informations de votre profil et votre activité sur la plateforme pour vous aider à découvrir des personnes pertinentes. Vous pouvez parcourir les profils, liker ceux qui vous intéressent et passer ceux qui ne vous correspondent pas. Quand deux membres montrent un intérêt mutuel, c'est un match et ils peuvent commencer à se découvrir.

Zobeya est conçu pour aider les membres à découvrir des personnes qui pourraient leur plaire et à entrer en contact avec elles. Si vous recevez plus d'attention que vous ne le souhaitez, vous choisissez avec quels matchs échanger et quelles conversations poursuivre. Vous n'êtes jamais obligé de répondre à un autre membre. Si quelqu'un vous met mal à l'aise ou se comporte de façon inappropriée, vous pouvez le bloquer ou le signaler grâce aux outils de sécurité.

C'est très simple. Créez votre compte Zobeya, complétez votre profil, ajoutez des photos et parlez un peu de vous et de ce que vous recherchez. Vous pouvez ensuite découvrir des profils, liker les personnes qui vous intéressent et obtenir des matchs mutuels. Une fois le match fait, vous pouvez commencer à échanger et à faire connaissance.

Vous pouvez supprimer votre compte Zobeya depuis les paramètres du compte. Allez sur votre profil, ouvrez Paramètres, choisissez l'option de gestion ou de suppression du compte et suivez les instructions pour le supprimer définitivement. Si vous avez un abonnement payant actif, résiliez-le avant de supprimer votre compte pour éviter tout renouvellement. En cas de difficulté, contactez le support Zobeya.

Le statut VIP est disponible avec l'abonnement Premium+ de Zobeya. Premium+ coûte actuellement 19,99 USD par mois et comprend 2 500 crédits de bienvenue et 80 crédits par jour, ainsi que les autres avantages Premium+ de la plateforme. Vous pouvez passer à Premium+ depuis la rubrique Abonnement ou Mise à niveau de votre compte Zobeya.

Oui. Lorsque l'option de suppression est disponible, vous pouvez effacer les messages, photos, vidéos, messages vocaux et autres médias envoyés via Zobeya. Gardez à l'esprit qu'un autre membre a pu voir ou enregistrer le contenu avant sa suppression. Pour votre vie privée et votre sécurité, évitez de partager des informations personnelles ou financières sensibles dans les messages.

Le badge bleu indique qu'un membre a terminé avec succès la vérification de profil de Zobeya. Les membres vérifiés affichent un badge bleu sur leur profil, leurs cartes de match et dans les conversations, ce qui aide les autres à repérer les profils vérifiés. La vérification peut aussi augmenter la visibilité et la priorité du profil dans Découvrir. Le badge bleu confirme que le profil a passé la vérification de Zobeya, mais il ne garantit pas les intentions, le comportement ou la compatibilité d'un membre.

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles liées à votre compte Zobeya, conformément aux lois applicables sur la protection des données et à nos règles de conservation. Si vous avez besoin d'une copie des informations liées à votre compte ou à vos conversations, contactez le support Zobeya. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Votre solde de crédits actuel s'affiche dans votre compte Zobeya. Il se met à jour lorsque vous recevez des crédits quotidiens ou utilisez des crédits pour des fonctionnalités comme les likes, les messages vocaux et les appels vidéo.

Allez sur votre profil Zobeya et choisissez de le modifier. Vous pouvez y mettre à jour vos photos, votre bio, vos centres d'intérêt, vos préférences de rencontre et d'autres informations. Un profil complet et à jour vous aide à trouver des matchs plus pertinents.

Si les réglages de visibilité du profil sont disponibles sur votre compte, vous les gérez dans votre compte Zobeya ou dans les paramètres de confidentialité. Un profil masqué n'apparaît plus aux autres membres dans Découvrir, mais vous conservez votre compte. Vous pouvez à tout moment le rendre de nouveau visible dans les paramètres.

Les informations de votre compte se trouvent dans votre profil Zobeya ou dans les paramètres du compte. Si vous ne trouvez pas votre identifiant et en avez besoin pour une demande d'assistance, contactez le support Zobeya : nous vous aiderons à identifier votre compte après les vérifications nécessaires.

Vous gérez vos matchs et conversations directement depuis la rubrique Messages ou Matchs de Zobeya. Vous choisissez les conversations à poursuivre et pouvez gérer, bloquer ou signaler des membres si nécessaire.

Lorsque l'appel vidéo est disponible avec un membre, ouvrez votre conversation et choisissez l'option d'appel vidéo. Lancer un appel vidéo coûte actuellement 20 crédits. Assurez-vous d'avoir assez de crédits avant d'appeler.

Ouvrez une conversation avec l'un de vos matchs et choisissez l'option message vocal. Enregistrez votre message et envoyez-le quand vous êtes prêt. Vérifiez le coût en crédits affiché avant l'envoi. Selon les réglages actuels, le premier message texte après un match mutuel coûte 10 crédits.

Ouvrez une conversation avec l'un de vos matchs et choisissez l'option message vocal. Enregistrez votre message, réécoutez-le si l'option est disponible, et envoyez-le quand vous êtes prêt. Un message vocal coûte actuellement 3 crédits.

Ouvrez la rubrique Matchs ou Messages et choisissez un membre pour démarrer une conversation. Selon les réglages actuels, le premier message après un match mutuel coûte 10 crédits et un message avant match 30 crédits ; la disponibilité peut dépendre de votre offre. Vérifiez le coût en crédits affiché avant l'envoi. Merci de respecter les règles de la communauté Zobeya dans vos échanges.

Les règles de la communauté Zobeya visent à garder la plateforme respectueuse, authentique et sûre. Les membres doivent traiter les autres avec respect et ne doivent pas se livrer au harcèlement, aux menaces, aux propos haineux, à l'usurpation d'identité, aux arnaques, au spam, à l'exploitation ou à tout autre comportement nuisible ou trompeur. Les contenus sexuels et tout autre contenu contraire à nos règles sont également interdits. Les comptes qui enfreignent nos règles peuvent être restreints, suspendus ou supprimés définitivement.

Zobeya associe vérification des profils, outils de signalement et de blocage, règles de communauté et modération pour offrir un environnement de rencontre plus sûr. Nous encourageons les membres à signaler tout comportement suspect, abusif, trompeur ou inapproprié. Même si nous prenons des mesures pour renforcer la sécurité, aucune plateforme en ligne ne peut garantir l'identité, les intentions ou le comportement de chaque membre : faites toujours preuve de bon sens avec une nouvelle personne.

Cessez toute communication avec le membre et signalez le compte à Zobeya dès que possible. N'envoyez jamais d'argent, de cryptomonnaie, de cartes cadeaux, de coordonnées bancaires, de mots de passe, de codes de vérification ou d'autres informations financières sensibles à quelqu'un rencontré sur Zobeya. Vous pouvez aussi bloquer le membre pour empêcher tout nouveau contact. Si vous avez déjà envoyé de l'argent ou partagé des informations financières, contactez immédiatement votre banque ou votre prestataire de paiement. Toute demande de remboursement sera traitée conformément à la politique de remboursement et d'annulation de Zobeya et à la loi applicable.

Prenez le temps de faire connaissance et gardez les premières conversations sur Zobeya autant que possible. Ne partagez jamais de mots de passe, de codes de vérification, de coordonnées bancaires ou d'autres informations sensibles, et n'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous n'avez rencontré qu'en ligne. Méfiez-vous si quelqu'un vous pousse à aller vite, demande une aide financière ou donne des informations incohérentes. Si vous décidez de vous rencontrer, choisissez un lieu public, prévenez une personne de confiance, organisez votre propre transport et partez si vous vous sentez mal à l'aise. Signalez et bloquez tout membre dont le comportement semble suspect, abusif ou dangereux.