¿Cómo podemos ayudarte?

Sí. Zobeya ofrece una membresía gratuita sin cuota mensual. Los nuevos miembros gratuitos reciben 100 créditos de bienvenida y 20 créditos diarios. Puedes explorar perfiles y descubrir a otros miembros. Algunas acciones cuestan créditos: un me gusta normal cuesta 10 créditos, un primer mensaje tras un match mutuo 10 créditos y un mensaje antes del match 30 créditos. Revisa el coste que aparece en tu cuenta antes de usar una acción con créditos.

Los créditos son la moneda virtual de Zobeya para ciertas acciones en la plataforma. Un me gusta normal cuesta 10 créditos, un Super Like 20, un Priority Like 25 e iniciar una llamada de voz o videollamada 20. Un primer mensaje tras un match mutuo cuesta 10 créditos; un mensaje antes del match cuesta 30 créditos y puede depender de tu plan. Revisa el coste que aparece en tu cuenta antes de usar una acción. Los miembros gratuitos reciben 100 créditos de bienvenida y 20 créditos diarios. Para ver los paquetes disponibles, haz clic en tu saldo de créditos y elige Comprar solo créditos.

Completa tu perfil y asegúrate de que tus datos, fotos, intereses y preferencias de citas sean correctos y estén actualizados. Zobeya usa la información de tu perfil y tu actividad en la plataforma para ayudarte a descubrir personas afines. Puedes explorar perfiles, dar me gusta a quien te interese y pasar de quien no encaje contigo. Cuando dos miembros muestran interés mutuo, hacen match y pueden empezar a conocerse.

Zobeya está pensado para ayudar a los miembros a descubrir y conectar con personas que les puedan interesar. Si recibes más atención de la que quieres, puedes elegir con qué matches interactuar y qué conversaciones continuar. Nunca estás obligado a responder a otro miembro. Si alguien te incomoda o se comporta de forma inapropiada, puedes bloquearlo o denunciarlo con las herramientas de seguridad.

Empezar es sencillo. Crea tu cuenta de Zobeya, completa tu perfil, añade fotos y cuenta un poco sobre ti y lo que buscas. Después puedes descubrir perfiles, dar me gusta a quien te interese y conseguir matches mutuos. Cuando hagáis match, podréis escribiros y conoceros.

Puedes eliminar tu cuenta de Zobeya desde la configuración de la cuenta. Ve a tu perfil, abre Configuración, elige la opción de gestión o eliminación de la cuenta y sigue las instrucciones para eliminarla de forma permanente. Si tienes una suscripción de pago activa, cancélala antes de eliminar la cuenta para evitar renovaciones. Si tienes problemas, contacta con el soporte de Zobeya.

El estado VIP está disponible con la membresía Premium+ de Zobeya. Premium+ cuesta actualmente 19,99 USD al mes e incluye 2.500 créditos de bienvenida y 80 créditos diarios, además del resto de ventajas Premium+ de la plataforma. Puedes pasarte a Premium+ desde la sección Membresía o Mejorar de tu cuenta de Zobeya.

Sí. Cuando la opción de eliminar está disponible, puedes borrar mensajes, fotos, vídeos, mensajes de voz y otros archivos que hayas enviado en Zobeya. Ten en cuenta que otro miembro puede haber visto o guardado el contenido antes de que lo borres. Por tu privacidad y seguridad, no compartas información personal o financiera delicada en los mensajes.

La marca azul indica que el miembro ha completado el proceso de verificación de perfil de Zobeya. Los miembros verificados muestran una marca azul en su perfil, en las tarjetas de match y en las conversaciones, para que los demás identifiquen los perfiles verificados. La verificación también puede aumentar la visibilidad y la prioridad del perfil en Explorar. La marca azul confirma que el perfil ha pasado la verificación de Zobeya, pero no garantiza las intenciones, el comportamiento ni la compatibilidad de un miembro.

Puedes solicitar acceso a los datos personales asociados a tu cuenta de Zobeya, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y nuestras políticas de conservación de datos. Si necesitas una copia de la información de tu cuenta o tus conversaciones, contacta con el soporte de Zobeya. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

Tu saldo de créditos actual aparece en tu cuenta de Zobeya. Se actualiza cuando recibes créditos diarios o usas créditos en funciones como me gusta, mensajes de voz y videollamadas.

Ve a tu perfil de Zobeya y elige la opción de editarlo. Desde ahí puedes actualizar tus fotos, bio, intereses, preferencias de citas y otros datos del perfil. Un perfil completo y actualizado te ayuda a encontrar matches más afines.

Si tu cuenta tiene opciones de visibilidad del perfil, puedes gestionarlas desde tu cuenta de Zobeya o la configuración de privacidad. Un perfil oculto no aparece a otros miembros en Explorar, pero conservas tu cuenta. Puedes volver a hacerlo visible en cualquier momento desde la configuración.

La información de tu cuenta está en tu perfil de Zobeya o en la configuración de la cuenta. Si no encuentras tu ID de cuenta y lo necesitas para una consulta, contacta con el soporte de Zobeya y te ayudaremos a identificar tu cuenta tras la verificación necesaria.

Puedes gestionar tus matches y conversaciones directamente desde la sección Mensajes o Matches de Zobeya. Tú decides qué conversaciones continuar y puedes gestionar, bloquear o denunciar a miembros cuando sea necesario.

Cuando la videollamada esté disponible con un miembro, abre vuestra conversación y elige la opción de videollamada. Iniciar una videollamada cuesta actualmente 20 créditos. Asegúrate de tener suficientes créditos antes de llamar.

Abre una conversación con uno de tus matches y elige la opción de mensaje de voz. Graba tu mensaje y envíalo cuando estés listo. Revisa el coste en créditos que se muestre antes de enviarlo. Según la configuración actual, el primer mensaje de texto tras un match mutuo cuesta 10 créditos.

Abre una conversación con uno de tus matches y elige la opción de mensaje de voz. Graba tu mensaje, escúchalo si la opción está disponible y envíalo cuando estés listo. Enviar un mensaje de voz cuesta actualmente 3 créditos.

Abre la sección Matches o Mensajes y elige a un miembro para empezar una conversación. Según la configuración actual, el primer mensaje tras un match mutuo cuesta 10 créditos y un mensaje antes del match 30 créditos; la disponibilidad puede depender de tu plan. Revisa el coste en créditos que se muestre antes de enviar. Sigue las normas de la comunidad de Zobeya al comunicarte con otros miembros.

Las normas de la comunidad de Zobeya existen para que la plataforma sea respetuosa, auténtica y segura. Los miembros deben tratar a los demás con respeto y no pueden acosar, amenazar, difundir discursos de odio, suplantar identidades, estafar, enviar spam, explotar a otros ni tener otros comportamientos dañinos o engañosos. También está prohibido el contenido sexual y cualquier otro contenido que incumpla nuestras normas. Las cuentas que las incumplan pueden ser restringidas, suspendidas o eliminadas de forma permanente.

Zobeya combina la verificación de perfiles, herramientas para denunciar y bloquear, normas de comunidad y moderación de cuentas para crear un entorno de citas más seguro. Animamos a los miembros a denunciar comportamientos sospechosos, abusivos, engañosos o inapropiados. Aunque tomamos medidas para mejorar la seguridad, ninguna plataforma online puede garantizar la identidad, las intenciones o el comportamiento de cada miembro, así que usa siempre el sentido común al tratar con alguien nuevo.

Deja de comunicarte con el miembro y denuncia la cuenta a Zobeya lo antes posible. Nunca envíes dinero, criptomonedas, tarjetas regalo, datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación ni otra información financiera delicada a alguien que hayas conocido en Zobeya. También puedes bloquear al miembro para evitar más contacto. Si ya has enviado dinero o compartido información financiera, contacta de inmediato con tu banco o proveedor de pagos. Cualquier solicitud de reembolso se tramitará según la política de reembolsos y cancelaciones de Zobeya y la legislación aplicable.

Tómate tu tiempo para conocer a alguien y mantén las primeras conversaciones en Zobeya siempre que puedas. Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios u otra información delicada, y nunca envíes dinero a alguien que solo conoces por internet. Ten cuidado si alguien te presiona para ir rápido, te pide ayuda económica o da información contradictoria. Si decidís quedar en persona, elegid un lugar público, cuéntale a alguien de confianza adónde vas, organiza tu propio transporte y vete si te sientes incómodo. Denuncia y bloquea a cualquier miembro cuyo comportamiento parezca sospechoso, abusivo o peligroso.