Miten voimme auttaa?

Etusivu

Löydä vastauksesi

Aloitus

Voinko käyttää Zobeyaa ilmaiseksi?

Kyllä. Zobeyassa on ilmainen jäsenyys ilman kuukausimaksua. Uudet ilmaisjäsenet saavat 100 tervetuliaiskrediittiä ja 20 päivittäistä krediittiä. Voit selata profiileja ja löytää muita jäseniä. Osa toiminnoista maksaa krediittejä: tavallinen tykkäys maksaa 10 krediittiä, ensimmäinen viesti molemminpuolisen matchin jälkeen 10 krediittiä ja viesti ennen matchia 30 krediittiä. Tarkista tililläsi näkyvä hinta ennen kuin käytät krediittejä vaativaa toimintoa.

Mitä krediitit ovat?

Krediitit ovat Zobeyan virtuaalivaluutta tiettyihin toimintoihin palvelussa. Tavallinen tykkäys maksaa 10 krediittiä, Super Like 20, Priority Like 25 ja ääni- tai videopuhelun aloittaminen 20. Ensimmäinen viesti molemminpuolisen matchin jälkeen maksaa 10 krediittiä. Viesti ennen matchia maksaa 30 krediittiä ja voi riippua tilauksestasi. Tarkista tililläsi näkyvä hinta ennen toiminnon käyttöä. Ilmaisjäsenet saavat 100 tervetuliaiskrediittiä ja 20 päivittäistä krediittiä. Näet krediittipaketit napsauttamalla krediittisaldoasi ja valitsemalla Osta vain krediittejä.

Miten löydän parempia matcheja?

Täydennä profiilisi ja varmista, että tietosi, kuvasi, kiinnostuksen kohteesi ja deittitoiveesi ovat oikein ja ajan tasalla. Zobeya käyttää profiilisi tietoja ja toimintaasi palvelussa auttaakseen sinua löytämään sopivia ihmisiä. Voit selata profiileja, tykätä kiinnostavista ihmisistä ja ohittaa ne, jotka eivät sovi sinulle. Kun kaksi jäsentä on kiinnostunut toisistaan, syntyy match ja voitte alkaa tutustua.

Miten voin hallita, kuka ottaa minuun yhteyttä?

Zobeya on tehty auttamaan jäseniä löytämään kiinnostavia ihmisiä ja saamaan heihin yhteyden. Jos saat enemmän huomiota kuin haluat, voit itse valita, minkä matchien ja keskustelujen kanssa jatkat. Sinun ei koskaan tarvitse vastata toiselle jäsenelle. Jos joku saa olosi epämukavaksi tai käyttäytyy sopimattomasti, voit estää hänet tai ilmoittaa hänestä turvaominaisuuksien avulla.

Miten pääsen alkuun Zobeyassa?

Alkuun pääseminen on helppoa. Luo Zobeya-tili, täydennä profiilisi, lisää kuvia ja kerro vähän itsestäsi ja siitä, mitä etsit. Sitten voit alkaa selata profiileja, tykätä kiinnostavista ihmisistä ja saada molemminpuolisia matcheja. Kun saatte matchin, voitte alkaa viestitellä ja tutustua toisiinne.

Yleistä

Miten voin poistaa tilini?

Voit poistaa Zobeya-tilisi tilin asetuksista. Siirry profiiliisi, avaa Asetukset, valitse tilinhallinta tai tilin poistaminen ja poista tili pysyvästi ohjeiden mukaan. Jos sinulla on voimassa oleva maksullinen tilaus, peru se ennen tilin poistamista, jotta se ei uusiudu. Jos tilin poistamisessa on ongelmia, ota yhteyttä Zobeyan tukeen.

Kuinka saan Premium-statuksen?

VIP-status kuuluu Zobeyan Premium+-jäsenyyteen. Premium+ maksaa tällä hetkellä 19,99 USD kuukaudessa, ja siihen sisältyy 2 500 tervetuliaiskrediittiä ja 80 päivittäistä krediittiä sekä muut palvelun Premium+-edut. Voit päivittää Premium+-jäsenyyteen Zobeya-tilisi Jäsenyys- tai Päivitä-osiossa.

Voinko poistaa lähettämiäni viestejä ja mediaa?

Kyllä. Kun poistovaihtoehto on käytettävissä, voit poistaa Zobeyan kautta lähettämiäsi viestejä, kuvia, videoita, ääniviestejä ja muuta mediaa. Muista, että toinen jäsen on voinut jo nähdä tai tallentaa sisällön ennen sen poistamista. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi vuoksi älä jaa viesteissä arkaluonteisia henkilö- tai rahatietoja.

Vahvistus ja turvallisuus

Mitä sininen merkki tarkoittaa?

Sininen merkki kertoo, että jäsen on suorittanut Zobeyan profiilin vahvistuksen. Vahvistetuilla jäsenillä on sininen merkki profiilissa, matchikorteissa ja keskusteluissa, joten muut näkevät helposti vahvistetut profiilit. Vahvistus voi myös lisätä profiilin näkyvyyttä ja etusijaa Selaa-näkymässä. Sininen merkki vahvistaa, että profiili on läpäissyt Zobeyan vahvistuksen, mutta se ei takaa jäsenen aikeita, käytöstä tai yhteensopivuutta.

Yksityisyys ja tiedot

Voinko pyytää kopion keskusteluistani?

Voit pyytää pääsyä Zobeya-tiliisi liittyviin henkilötietoihin sovellettavien tietosuojalakien ja tietojen säilytyskäytäntöjemme mukaisesti. Jos tarvitset kopion tiliisi tai keskusteluihisi liittyvistä tiedoista, ota yhteyttä Zobeyan tukeen. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

Krediitit ja jäsenyys

Miten näen krediittisaldoni?

Nykyinen krediittisaldosi näkyy Zobeya-tililläsi. Saldo päivittyy, kun saat päivittäisiä krediittejä tai käytät krediittejä esimerkiksi tykkäyksiin, ääniviesteihin ja videopuheluihin.

Tili ja asetukset

Kuinka voin muokata profiiliani?

Siirry Zobeya-profiiliisi ja valitse profiilin muokkaus. Siellä voit päivittää kuvat, esittelyn, kiinnostuksen kohteet, deittitoiveet ja muut profiilitiedot. Täydellinen ja ajantasainen profiili auttaa sinua löytämään sopivampia matcheja.

Miten piilotan profiilini tai tuon sen takaisin näkyviin?

Jos tililläsi on profiilin näkyvyysasetukset, hallitset niitä Zobeya-tililläsi tai yksityisyysasetuksissa. Piilotettu profiili ei näy muille jäsenille Selaa-näkymässä, mutta tilisi säilyy. Voit milloin tahansa palauttaa profiilin näkyviin asetuksista.

Mistä löydän tilitunnukseni?

Tilitietosi löytyvät Zobeya-profiilistasi tai tilin asetuksista. Jos et löydä tilitunnustasi ja tarvitset sitä tukipyyntöön, ota yhteyttä Zobeyan tukeen, niin autamme tunnistamaan tilisi tarvittavan vahvistuksen jälkeen.

Matchit ja keskustelut

Miten hallitsen matchejani ja keskustelujani?

Hallitset matchejasi ja keskustelujasi suoraan Zobeyan Viestit- tai Matchit-osiossa. Valitset itse, mitä keskusteluja jatkat, ja voit tarvittaessa hallita, estää tai ilmoittaa jäseniä.

Puhelut ja viestit

Miten aloitan videopuhelun?

Kun videopuhelu on mahdollinen jäsenen kanssa, avaa keskustelunne ja valitse videopuhelu. Videopuhelun aloittaminen maksaa tällä hetkellä 20 krediittiä. Varmista ennen soittamista, että sinulla on tarpeeksi krediittejä.

Miten lähetän ääniviestin?

Avaa keskustelu jonkun matchisi kanssa ja valitse ääniviesti. Nauhoita viestisi ja lähetä se, kun olet valmis. Tarkista mahdollinen krediittihinta ennen lähettämistä. Nykyisten asetusten mukaan ensimmäinen tekstiviesti molemminpuolisen matchin jälkeen maksaa 10 krediittiä.

Miten lähetän ääniviestin?

Avaa keskustelu jonkun matchisi kanssa ja valitse ääniviesti. Nauhoita viestisi, kuuntele se tarvittaessa ja lähetä, kun olet valmis. Ääniviesti maksaa tällä hetkellä 3 krediittiä.

Miten lähetän viestejä Zobeyassa?

Avaa Matchit tai Viestit ja valitse jäsen aloittaaksesi keskustelun. Nykyisten asetusten mukaan ensimmäinen viesti molemminpuolisen matchin jälkeen maksaa 10 krediittiä ja viesti ennen matchia 30 krediittiä; saatavuus voi riippua tilauksestasi. Tarkista mahdollinen krediittihinta ennen lähettämistä. Noudata Zobeyan yhteisöohjeita viestiessäsi muiden jäsenten kanssa.

Turvallisuus ja yhteisö

Mitkä ovat Zobeyan yhteisöohjeet?

Zobeyan yhteisöohjeiden tarkoitus on pitää palvelu kunnioittavana, aitona ja turvallisena. Jäsenten on kohdeltava muita kunnioittavasti, eikä häirintä, uhkailu, vihapuhe, toisena henkilönä esiintyminen, huijaukset, roskaposti, hyväksikäyttö tai muu haitallinen tai harhaanjohtava toiminta ole sallittua. Myös seksuaalinen sisältö ja muu sääntöjemme vastainen sisältö on kielletty. Sääntöjä rikkovia tilejä voidaan rajoittaa, jäädyttää tai poistaa pysyvästi.

Miten Zobeya auttaa pitämään jäsenet turvassa?

Zobeya yhdistää profiilin vahvistuksen, ilmoitus- ja estotyökalut, yhteisöohjeet ja moderoinnin turvallisemman deittiympäristön luomiseksi. Kannustamme jäseniä ilmoittamaan epäilyttävästä, loukkaavasta, harhaanjohtavasta tai sopimattomasta käytöksestä. Vaikka teemme työtä turvallisuuden eteen, mikään verkkopalvelu ei voi taata jokaisen jäsenen henkilöllisyyttä, aikeita tai käytöstä, joten käytä aina harkintaa, kun olet tekemisissä uuden ihmisen kanssa.

Mitä teen, jos kohtaan huijauksen?

Lopeta keskustelu jäsenen kanssa ja ilmoita tilistä Zobeyalle mahdollisimman pian. Älä koskaan lähetä rahaa, kryptovaluuttaa, lahjakortteja, pankkitietoja, salasanoja, vahvistuskoodeja tai muita arkaluonteisia rahatietoja kenellekään, jonka olet tavannut Zobeyan kautta. Voit myös estää jäsenen, jotta yhteydenotot loppuvat. Jos olet jo lähettänyt rahaa tai jakanut rahatietoja, ota heti yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluusi. Hyvityspyynnöt käsitellään Zobeyan hyvitys- ja peruutusehtojen sekä sovellettavan lain mukaisesti.

Miten pysyn turvassa Zobeyaa käyttäessäni?

Tutustu toiseen rauhassa ja pidä ensimmäiset keskustelut Zobeyassa aina kun mahdollista. Älä koskaan jaa salasanoja, vahvistuskoodeja, pankkitietoja tai muita arkaluonteisia tietoja, äläkä lähetä rahaa kenellekään, jonka olet tavannut vain verkossa. Ole varovainen, jos joku painostaa etenemään nopeasti, pyytää taloudellista apua tai antaa ristiriitaisia tietoja. Jos päätätte tavata, tapaa julkisella paikalla, kerro luotetulle ihmiselle minne olet menossa, järjestä oma kulkeminen ja lähde, jos olo tuntuu epämukavalta. Ilmoita ja estä jäsenet, joiden käytös vaikuttaa epäilyttävältä, loukkaavalta tai turvattomalta.